리워드 발송이 발송예정일보다 지연될 것 같다면 ‘발송 준비중 처리’ 기능을 사용해 주세요.

  • 리워드 발송 예정일 마지막날 부터 ‘발송 준비중 처리’ 버튼이 나타날 거예요.

  • 발송 준비 중 처리는 한 발송 번호 당 1회만 사용 가능해요.

  • 최대 2일까지 발송 지연을 적용할 수 있어요.

  • 발송 준비 중을 누르면 서포터는 배송 지연의 이유로 펀딩금 반환 신청을 할 수 없습니다.

이럴 때 사용해 주세요

  • 제품 제작이 모두 완료되었으나, 포장 등의 문제로 1~2일 지연되는 경우

  • 발송 준비에 1~2일 정도 더 필요한 경우

이렇게 사용해요

1. 발송이 지연되는 펀딩 내역을 선택한 후, [발송 준비중 처리]를 클릭해 주세요.

2. 발송준비중 처리된 리워드는 2일 이내에 꼭 발송해 주세요

발송준비 처리일로부터 2일이 지나면 다시 미발송 상태로 자동 변경됩니다.

미발송 상태가 되면 서포터가 펀딩금 반환 신청을 할 수 있으니, 이 전까지 발송을 완료해 주세요.

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