평판, 소통, 인기를 올리는 방법을 알려드려요.


① 평판 지수를 올리고 싶다면

  • 제품과 서비스를 서포터들에게 발송한 뒤,
    만족도 평가를 요청하는 새소식를 작성하거나 이벤트를 진행해 보세요.
    만족도 평가 점수가 높아질수록 그 프로젝트의 평판 지수가 올라가는데, 앵콜 프로젝트로 같은 제품이나 서비스를 소개한다면 새로운 프로젝트의 평판 지수에 반영된답니다.

  • 서포터들의 ‘앵콜 펀딩 요청’을 유도해 보세요.
    앵콜 펀딩을 요청하는 서포터들이 많을수록 그 프로젝트는 매력이 넘치는 게 되죠. 앵콜 펀딩 요청을 한 서포터 수를 헤아려 보면 대략적인 수요까지 파악할 수 있어요. 일석이조의 효과를 기대할 수 있으니, 이벤트나 SNS 홍보로 서포터들을 독려해 보세요.


② 소통 지수를 올리고 싶다면

  • 커뮤니티에 서포터가 남긴 의견과, 메이커에게 문의하기에 들어온 메시지에 빠르고 친절하게 답변해 주세요.
    특히나 커뮤니티에서는 ‘복사 + 붙여넣기’ 한 답변은 지양해 주세요. 서포터 한 명 한 명에게 맞춰 진정성 있게 달아준 답변을 보고 펀딩에 참여하는 서포터들이 알게 모르게 무척 많답니다.

  • 새소식을 꾸준히 작성해 주세요.
    서포터가 꼭 알아야 하는 프로젝트의 진행 상황은 새소식으로 공유해 주세요. 반복되는 문의를 정리해 자주 묻는 질문으로 올려 주시거나, 리워드 발송에 관한 특이사항도 올려 주시면 좋습니다. 너무 잦은 새소식보다는 중요한 내용 위주로 꾸려 주시는 게 지수에 도움이 돼요. 새소식에 댓글이 달리면 놓치지 않고 답변하는 것도 잊지 마세요.


③ 인기 지수를 올리고 싶다면

  • 지지서명과 좋아요를 유도하는 이벤트를 설계해 보세요.
    지지서명과 좋아요를 누를 서포터들이 늘어날수록 자연스럽게 인기 지수가 올라갑니다. 이벤트를 보고 더 많은 서포터들이 참여할수록 내 프로젝트가 널리 알려지니, 펀딩률도 덩달아 올라가겠죠.

  • 주변 지인들에게 응원 댓글을 부탁해 보세요.

    커뮤니티에 쓰인 따뜻한 응원 댓글은 다른 서포터들의 마음까지 움직입니다. 이제 막 프로젝트가 공개됐다면 지인들에게 커뮤니티의 응원 댓글과 지지서명을 요청해 보세요. 하나의 작고 따뜻한 댓글이 모여 프로젝트를 응원하는 긍정적인 분위기를 만들게 됩니다.

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