와디즈는 신고하기를 통해 신고서가 접수된 이후 다음과 같이 신고 확인 및 조치 절차를 마련하고 있습니다.🙌
STEP 1) 신고요건 검토 : 신고 접수 후, 신고 요건 및 신고 내용 확인
필수기재사항에 대한 허위기재 또는 중요사실 누락 등 신고요건이 충족되지 않은 경우 무효처리 되며, 신고요건은 충족하였으나 근거자료가 불충분한 경우 추가 근거자료를 요청
STEP 2) 사실확인 : 신고유형에 따라 피신고인에게 신고내용을 전달 및 소명 요청
사실확인을 위한 자료를 3영업일 내에서 새소식 공지를 통해 소명하도록 요청.
다만, 영업비밀, 민감정보가 포함된 경우 등 새소식 공지를 통한 소명이 어려운 경우 이에 관한 사유와 함께 소명자료를 새소식 공지에 갈음하여 와디즈에 제출할 수 있으며, 커뮤니티 정책 위반에 관한 신고는 해당 정책에서 정한 절차에 따라 진행
STEP 3) 후속조치 : 사실확인된 내용 기반하여 후속조치 진행
① 프로젝트 임시중지 또는 기간연장
사실확인 요청 기한 내 소명회신이 없거나 신고내용의 특성상 소명기간이 장기간 필요한 경우
프로젝트 펀딩종료일이 임박한 경우
제3자와의 분쟁상황 또는 리워드 내용의 중대한 변경 등으로 인해 펀딩의 최종 의사결정 시간이 추가로 필요한 경우
기타 위 각호의 사유에 준하는 경우
② 프로젝트 취소 등 펀딩금 반환
피신고인의 고의 또는 과실에 의한 프로젝트 취소 또는 펀딩금 반환 정책에 따른 펀딩금 반환 사유가 발생한 경우
(메이커 신뢰지수에 영향을 줄 수 있는 중요 데이터로 반영)
③ 게시물 삭제 또는 이용 제한 등
저작권 등 명백한 침해 사실이 확인될 경우 지체없이 삭제 진행
반복적으로 위법 부당 행위가 확인된 이용자는 와디즈 서비스 이용 제한
④ 조건부 프로젝트 진행에 관한 확약서 수취 등
신고인과 피신고인의 법적분쟁이 임박하거나 진행 중인 경우
향후 사법기관을 통해 권리침해 사실이 확정된 경우 펀딩금 반환절차 진행에 대해 동의한다는 확약서 제출을 조건으로 프로젝트 진행 유지 가능
STEP 4) 관련 공지
피신고인이 새소식 공지 등을 통해 소명하지 않거나 공시 필요성이 인정되는 경우,
와디즈는 피신고인 대신 소명 내용 및 조치계획 등을 공지 가능함
🙋♀️와디즈는 회원들의 자발적인 신고를 통해 더 나은 서비스를 제공하기 위하여 노력하고 있습니다.
와디즈는 신고하기를 통해 접수된 회원들의 목소리에 귀기울이며, 신속하고 투명하게 신고 내용에 대한 조치를 시행하도록 힘쓰겠습니다.