프로젝트 진행 기간부터 발송일까지 알려 드려요.

프로젝트 진행 기간, 종료일, 결제일, 발송일 등 프로젝트 일정에 관한 모든 걸 확인해 보세요.

[ 목차 ]

1.프로젝트를 얼마나 진행하실 건가요?

2.종료일 설정 방법을 알려 드려요

3.오픈예정을 얼마나 진행하실 건가요?

4.프로젝트 결제일을 확인해 보세요

5.리워드 발송 시작일을 설정해요


1. 프로젝트를 얼마나 진행하실 건가요?

프로젝트는 7일에서 60일 사이에 자유롭게 설정할 수 있어요. 즉, 7일보다 짧거나 60일보다 길게 프로젝트를 진행할 수 없어요. 오픈예정 진행 기간은 여기에 포함되지 않아요.

프로젝트는 20일에서 25일 사이로 진행할 때 가장 효과적이랍니다. 프로젝트나 제품, 서비스마다 가장 효과적인 기간은 다르기 때문에 참고로만 활용하시고, 메이커님의 일정과 상황에 맞추어 프로젝트 기간을 설정해 보세요.

2. 종료일 설정 방법을 알려 드려요

프로젝트를 제출하면 바로 공개되지 않아요. 요건 확인과 콘텐츠 확인을 거쳐 승인을 받은 프로젝트들이 공개되기 때문에, 원하는 프로젝트 시작일보다 최소한 2주의 여유를 두고 제출하는 게 필요해요.

종료일은 주말과 공휴일을 제외한 날이어야 해요. 종료일에는 결제나 발송을 질문하는 서포터들이 많아 메이커님이 답변해야 하는 일이 많고, 혹시 문제가 발생하면 빠르게 대응이 필요한데요. 종료일이 주말이나 공휴일이라면 어려울 수 있는 일들이기에 피해 주시는 게 좋습니다.

3. 오픈예정을 얼마나 진행하실 건가요?

오픈예정 서비스가 포함된 요금제로 프로젝트를 진행하시나요? 7일에서 15일 사이의 기간을 선택해 주세요. 7일보다 짧거나 15일보다 긴 오픈예정은 어려워요.

오픈예정을 10일 간 진행했을 때 가장 효과적이에요. 하지만 프로젝트 진행 기간과 마찬가지로 프로젝트나 제품, 서비스마다 가장 효과적인 기간은 다르기 때문에 참고로만 활용해 주세요.

오픈예정을 공개할 때 프로젝트의 오픈일, 곧 프로젝트의 공개 날짜를 정하게 됩니다. 프로젝트가 공개되는 당일은 서포터님들의 참여와 문의가 쏟아지기 때문에 가급적 주말이나 공휴일을 피해 공개해 주시는 게 좋아요. 프로젝트의 공개일이 곧 오픈예정 종료일이라는 점도 기억해 주세요.


4. 프로젝트 결제일을 확인해 보세요

프로젝트 결제일은 설정한 종료일에 따라 자동으로 결정됩니다. [기본 정보] 메뉴의 ‘프로젝트 종료일’에서 위와 같이 노출돼요.

5. 리워드 발송 시작일을 설정해요

최종 결제일 다음 날부터 리워드를 발송할 수 있어요. 여기서 최종 결제일이란, 프로젝트 종료일로부터 주말과 공휴일을 제외하고 4일 째 되는 날입니다.

메이커님이 [리워드 설계] 메뉴에서 설정한 ‘발송 시작일’이 포함된 전체 기간을 ‘발송 예정일’이라고 부릅니다. 예를 들어 아래 이미지에서 발송 시작일은 2021년 3월 말로 설정되어 있어요. 따라서 3월 21일부터 3월 31일 사이에 반드시 리워드를 발송해야 합니다. 이 발송 예정일 안에 리워드가 발송되지 않으면 서포터가 펀딩금 반환을 신청할 수 있어요.

프로젝트를 진행하다 보면 예상하지 못한 일이 발생할 수 있어요. 이로 인해 발송 예정일에 맞추어 리워드를 보내지 못할 수 있으니, 발송 시작일은 보수적으로 고려해 설정하는 게 좋습니다.

더 자세히 알아보면 이래요.

제품이나 서비스를 순차 발송한다면

  • 하루에 발송할 수 있는 수량을 감안해 발송 시작일을 설정해 주세요.

  • 예를 들어 100개의 제품을 3월 25일부터 하루에 10개 씩 발송하면, 주말까지 열심히 발송한다 해도 4월 초가 되어야 발송이 끝나요. 이럴 때는 발송 시작일을 4월 초로 설정해 주시는 게 좋습니다.

농수산물이나 신선식품을 발송한다면

  • 주말이나 공휴일 전에는 발송하지 않는 게 좋아요. 주말, 공휴일이 끝날 때까지 택배사의 물류 창고에 보관된 리워드가 크게 상할 수 있거든요.

  • 그래서 이런 제품들은 주말과 공휴일이 끝난 뒤에 발송하는 걸 추천 드려요. 이 기간을 고려해서 발송 시작일을 설정해야겠죠?

무형의 서비스로 프로젝트를 진행한다면

  • 서비스가 제공되는 날짜나 서비스를 사용할 수 있는 전체 기간 등, 서포터님들이 헷갈릴 수 있는 게 많아요. 예를 들어 연극 티켓이라면, 프로젝트 종료일과 결제 기간, 티켓 발송일, 티켓을 사용할 수 있는 날짜가 모두 다릅니다.

  • 서포터들에게 안내할 일정은 가능한 상세하게 작성해 주세요.

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