1. [메이커] 프로젝트 종료 후, 2영업일 내 아래의 내용의 ‘새소식’ 작성

· 펀딩 종료 및 결제 실행 일정

· 결제 실패 시, 서포터 조치 방법

· 리워드 발송 예정일 및 택배사 안내

· 리워드/배송 관련 문의 가능한 메이커 연락처(메일/유선/카카오플러스친구/메이커에게 문의하기 中 가장 빠르게 답변 가능한 채널 택1)

· 진행 상황에 대한 지속적인 새소식 업데이트 약속 멘트

2. [와디즈] 결제 진행

프로젝트 종료 후, + 4영업일(주말/공휴일은 결제 미실행)간 오후 17시경 결제가 실행됩니다.

3. [메이커] 서포터에게 결제 실패에 대한 조치 안내

잔고 부족, 한도 초과, 분실/정지 카드 등과 같은 사유로 서포터가 펀딩 당시 입력한 카드로 결제가 실패할 경우, 최종 결제일(프로젝트 종료 후, +4영업일 날)의 오후 4시 30분전까지 서포터가 조치를 취해주셔야 합니다. 

다른 카드로 변경해야 하는 경우, 서포터가 직접 ‘나의 리워드 > 펀딩 내역 > 프로젝트 선택 > 결제 정보 변경하기 클릭’을 통해 카드 정보를 변경해주셔야 합니다.

‘나의 리워드 > 간편결제 정보’만 수정할 경우, 결제가 이루어지지 않습니다.

4. [메이커] 리워드 발송

최종 결제가 완료된 이후 최종 참여자 명단을 확인하여 리워드 발송을 부탁드립니다.

명단 확인 방법 : 와디즈 홈페이지 로그인 > 오른쪽 상단 동그라미 프로필 사진 클릭> [개설 프로젝트] > [관리하기] > '서포터 관리(탭)'에서 '펀딩 내역 리스트 보기' 클릭 > [엑셀파일 다운로드] 

명단이 안 보일 경우, 해당 페이지에서 서포터 정보 조회를 위한 메이커 인증번호를 받아 조회해주시기 바랍니다.

5. 정산내역서 확인 후, 제출 서류와 함께 정산금 지급 신청

프로젝트 종료 후, +6~10영업일 내 정산 관련 메일이 발송됩니다.

메일의 안내를 따라 제출 서류와 함께 정산금 지급 신청을 해주시면 와디즈 정산 담당자가 확인 후 정산금이 지급됩니다.


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정산은 어떻게 진행되나요? 

 

 

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