결제 일정과 발송 소식을 알려 주세요.

프로젝트가 ‘성공’으로 끝나면 할 일이 많아요. 서포터님들이 결제에 성공할 수 있도록 안내해 주시고, 리워드를 준비해 발송하고 새소식으로 발송 소식을 기쁘게 알려 보세요.


하나, 프로젝트가 종료되고 새소식을 작성해 주세요

프로젝트가 '성공'으로 끝난 데 감사 인사를 해주세요.

서포터가 놓치기 쉬운 내용을 알려 주세요.

  • 결제 일정

  • 결제에 실패한 서포터를 위한 결제 정보 변경 방법

  • 예상하고 있는 리워드의 발송 예정일과 택배사

  • 리워드나 발송을 문의할 수 있는 메이커님의 연락처와 소통 가능한 시간

  • 앞으로 계속 진행된 내용을 공유하겠다는 약속

이 내용들은 가능한 프로젝트가 종료한 뒤, 주말과 공휴일을 제외하고 2일 내에 안내되는 게 좋아요.

둘, 서포터는 어떻게 결제 정보를 변경할 수 있나요?

프로젝트 종료일로부터, 주말과 공휴일을 제외하고 4일에 거쳐 매일 오후 5시에 결제가 이루어집니다. 이때, 서포터들은 잔고 부족이나 한도 초과, 분실 혹은 정지 카드와 같은 이유로 결제에 실패할 수 있어요. 그래서 마지막 결제일의 오후 4시 30분까지는 서포터들이 결제가 가능한 카드로 정보를 바꿀 수 있도록 안내가 필요합니다.

카드 정보는 서포터가 직접 변경해야 해요. 서포터가 '마이 와디즈'에서 '나의 펀딩'과 '펀딩 내역'을 순서대로 누른 뒤, 내 프로젝트를 골라 '결제 정보 변경하기'를 클릭해 카드를 바꿀 수 있도록 안내해 주세요.

이때, '간편 결제 정보'를 바꾸면 이미 펀딩했거나 종료된 프로젝트들의 카드 정보가 바뀌지 않아요. 꼭 내 프로젝트를 눌러서 결제 정보를 바꿀 수 있도록 안내해 주세요.

셋, 리워드를 발송해 주세요.

마지막 결제까지 끝나면 메이커 스튜디오에서 결제를 끝낸 서포터들의 명단을 [서포터 관리] 메뉴에서 '펀딩 내역 리스트 보기'를 눌러 다운로드한 엑셀 파일에서 확인할 수 있어요. 그 명단을 바탕으로 준비한 리워드를 발송 예정일에 맞게 보내주세요.

혹시 명단이 보이지 않는다면 메이커 인증 번호를 다시 받아보세요.

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